Note legali e privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nuova legge federale sulla protezione dei dati (nLPD, entrata in vigore il 1° settembre 2023) e, nella misura in cui utenti situati nell'Unione europea accedono al servizio, dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Nome: Thierry Barbezat

E-mail: contact@zenyio.ch

Nell'ambito dell'utilizzo della piattaforma Zenyio possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• Al momento della registrazione: indirizzo e-mail, password (cifrata), cognome, nome, società, indirizzo professionale, numero di telefono.
• Durante l'utilizzo del servizio: codici NOGA selezionati, preferenze cantonali, storico delle notifiche consultate, dati di navigazione (pagine visitate, data e ora).
• Al momento del pagamento: i dati bancari sono trattati esclusivamente da Stripe e non sono mai memorizzati sui server di Zenyio.

I dati sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura e gestione del servizio di notifiche
• Personalizzazione delle notifiche in base ai codici NOGA e ai cantoni selezionati
• Gestione degli abbonamenti e fatturazione
• Invio di lettere postali per conto dell'utente: stampa e consegna alla Posta da parte di Pingen GmbH (Svizzera), conservazione del PDF inviato per 24 mesi (vedi le condizioni generali per le lettere)
• Miglioramento del servizio e analisi statistiche anonimizzate
• Comunicazioni relative al servizio (e-mail transazionali e notifiche)

Il trattamento si basa su:

• L'esecuzione del contratto di servizio (art. 6 par. 1 lett. b RGPD / art. 31 cpv. 1 nLPD)
• Il consenso dell'utente per le comunicazioni di marketing (art. 6 par. 1 lett. a RGPD)
• Il legittimo interesse al miglioramento del servizio e alla sicurezza (art. 6 par. 1 lett. f RGPD)

I dati personali sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e poi per un massimo di 3 anni dopo la cancellazione dell'account, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi (in particolare in materia contabile e fiscale).

Alcuni dati possono essere trasferiti a responsabili del trattamento situati al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE), in particolare:

• OpenAI (Stati Uniti): classificazione automatica delle attività economiche delle imprese (codici NOGA). Vengono trasmessi solo dati pubblici provenienti dal registro di commercio, nessun dato personale degli utenti.
• Stripe (Europa/Stati Uniti): elaborazione dei pagamenti, soggetta alle clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea.

Questi trasferimenti sono accompagnati da garanzie adeguate conformemente agli art. 16-17 nLPD e agli art. 44-49 RGPD.

Conformemente alla nLPD e al RGPD, ogni utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere la conferma del trattamento dei propri dati e riceverne una copia.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei propri dati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
• Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso per i trattamenti che vi si basano.

Per esercitare questi diritti, l'utente può inviare una richiesta a contact@zenyio.ch allegando una prova d'identità. Sarà fornita una risposta entro 30 giorni.

In caso di controversia relativa al trattamento dei dati personali, l'utente può presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):

• Indirizzo: IFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera
• Sito web: https://www.edoeb.admin.ch